Vinteo Desktop v3: различия между версиями

Материал из База знаний VINTEO
Строка 1: Строка 1:
<br>
 
Настоящий документ является инструкцией по установке, настройке и работе с программным продуктом VinteoDesktop. Данная документация может не отражать некоторых модификаций программного обеспечения. Если Вы заметили в документации ошибки или опечатки, или предполагаете их наличие, пожалуйста, сообщите об этом в ООО «Винтео».
 
<br>
 
Настоящая документация может быть использована только для поддержки работоспособности продуктов, установленных на основании договора с ООО «Винтео». Документация может быть передана на основании договора, по которому производится (производилась или будет производиться) установка продуктов или явно выраженного согласия ООО «Винтео» на использование данной документации. Если данный экземпляр инструкции попал к Вам каким-либо иным образом, пожалуйста, сообщите об этом в ООО «Винтео» по адресу, приведенному ниже.
 
Все примеры, приведенные в документации (в том числе примеры отчетов и экранных форм), составлены на основании тестовой базы ООО «Винтео». Любое совпадение имен, фамилий, названий компаний и другой информации с реальными данными является случайным.
 
Все использованные в тексте торговые знаки и зарегистрированные торговые знаки являются собственностью их владельцев и использованы исключительно для идентификации программного обеспечения или компаний.
 
Все имущественные авторские права сохраняются за ООО «Винтео» в соответствии с действующим законодательством.
 
© ООО «ВИНТЕО», 2020
 
  
 
ООО «Винтео»
 
Россия, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 114
 
tel: +7 800 333 40 16; +7 861 299 29 39; +7 861 248 48 40. fax: +7 861 299 23 58
 
info@vinteo.ru, www.vinteo.ru, www.vinteo.com, http://винтео.рф
 
  
 
== Общие сведения ==
 
== Общие сведения ==

Версия 12:53, 23 июля 2020


Содержание

Общие сведения

В главе приводятся сведения о назначении ПО VINTEODesktop.

Назначение программного обеспечения

VinteoDesktop – программный клиент видеоконференцсвязи, работающий с сервером ВКС Vinteo. Позволяет проводить видеоконференции высокого разрешения (до 1080p) на обычных стационарных компьютерах или ноутбуках и поддерживает режим DuoVideo.

Основные характеристики

  • кроссплатформенность: работа в операционных системах Windows, Mac OS и Linux;
  • поддержка видеокодеков H.264 и VP8;
  • поддержка аудиокодеков OPUS и G.711;
  • локализация интерфейса на русском и английском языках;
  • поддержка 2-х видеопотоков.

Функции VINTEODesktop

  • звонки абонентам сервера видеоконференцсвязи VINTEO SERVER точка-точка;
  • звонки в видеоконференцкомнаты на сервере VINTEO SERVER;
  • возможность создания локальной адресной книги с импортом и экспортом;
  • возможность трансляции рабочего стола;
  • обработка гиперссылок вида "vinteo://...";
  • возможность регистрации абонента на сервере и совершение исходящих анонимных звонков;
  • поддержка автоответа на входящие вызовы;
  • программа способна распознавать устройства, которые есть и выбирать их для работы, без запроса на использование.

Ограничения

При сценарии использования VD с регистрацией на сервере ВКС Vinteo, на сервере должен быть заведен абонент с типом WS. Работа с учетными записями другого типа (SIP, H323, Loop) не поддерживается.

Минимальный состав технических средств и требования к сети

Для просмотра конференции компьютер должен быть оборудован встроенной или внешней web-камерой и микрофоном. Возможна работа без камеры, в режиме только аудиоучастия. В сети не должно быть ограничений на обмен трафиком компьютера, на котором установлен VinteoDesktop, с сервером ВКС Vinteo по следующим протоколам и портам:

  • трафик TCP на 443 порт сервера ВКС и обратные пакеты TCP с 443 порта сервера ВКС;
  • трафик UDP на сервер ВКС из диапазона портов, заданного в настройках сервера ВКС, для RTP (по умолчанию 20000-65000) и обратный трафик UDP c этого диапазона портов с сервера.

С целью обеспечения функционирования механизма автоматического обновления необходимо обеспечить доступ на сервер download.vinteo.com по протоколу https (tcp, порт 443).

Установка ПО VINTEODesktop

В главе приводится описание процесса установки ПО VINTEODesktop в различных операционных системах.

Подготовка ПО

Получить дистрибутив для необходимой ОС можно на WEB-сайте по адресу https://download.vinteo.com/VinteoClient/

Подготовка ПО

Процесс установки ПО VINTEODesktop

Установка в операционной системе Windows

  1. Дважды щелкните по скачанному файлу с расширением .exe левой кнопкой мыши.
Файл для скачивания

2. Дождитесь установки приложения.

Установка приложения

3. После успешной установки нажмите на кнопку «Готово».

Нажатие кнопки Готово

Установка в операционной системе MacOS

  1. Щелкните по скачанному файлу с расширением .dmg – левой кнопкой мыши.
Установка в MacOS

2. Откроется мастер установки.

Открытие мастера установки

3. Перетащите иконку VinteoDesktop в папку Applications.

Перетащить иконку в папку

4. Разрешите запуск программы, нажав кнопку «Открыть».

Кнопка Открыть

Установка в среде операционной системы Linux

  1. Щелкните по скачанному файлу с расширением *.Appimage правой кнопкой мыши.
Установка для Linux

2. Откроется окно свойств приложения. Отметьте чекбокс, разрешающий установку.

Чекбокс, разрешающий установку

3. Закройте окно и щелкните правой кнопкой по приложению.

Run

4. В появившемся мастере установки нажмите кнопку «Да».

Yes Button

5. Запустите VinteoDesktop.

Первый запуск и настройка ПО

При старте программы открывается окно с функциональной панелью «Настройки» с двумя вкладками «Настройка подключения» и «Настройка устройств».

Боковая панель Настройки

Происходит инициализация подключённой встроенной периферийной техники: веб-камеры и устройств записи/воспроизведения звука. Затем предлагается ввести адрес сервера, данные регистрации и настроить периферию. Выбраны будут устройства, назначенные в системе по умолчанию.

Вкладка «Настройка подключения»

Вкладка Настройка подключения

Во вкладке «Настройка подключения» в строке «Адрес подключения» необходимо ввести адрес актуального сервера ВКС Vinteo. В строке «Отображаемое имя» необходимо ввести имя/псевдоним пользователя. Без регистрации на сервере можно совершать исходящие анонимные звонки в конференции. В этом случае адресная книга будет сохраняться локально.

Внимание! Для Vinteo Desktop должна использоваться учетная запись абонента с типом WS.

Чтобы принимать звонки из конференций и/или от других абонентов, необходима регистрация абонента на сервере. Данные необходимо запросить у администратора сервера. В этом случае контакты отправляются на сервер. Если сервер Vinteo интегрирован с LDAP, то абонент может использовать свои учетные данные для ПК.

Настройка подключения

При неправильном указании учетных данных абонента (номера и/или пароля) появится предупреждение о некорректном вводе данных.

Предупреждение о некорректном вводе данных

Вкладка неактивна во время звонка.

Вкладка «Настройка устройств»

В данной вкладке можно выбрать камеру, необходимое разрешение, устройства ввода/вывода звука и выполнить тест звука. В меню выбора устройств записи, под строкой "Микрофон", имеется линейный индикатор уровня звукового сигнала. По нему можно определить активность на входе. Для проверки устройств воспроизведения звука есть кнопка «Проверка звука». При её нажатии будет воспроизведена мелодия.

Чекбокс «Автонастройка качества» позволяет программе находить оптимальное разрешение, в соответствии с настройками сервера и камеры. Если камера с высоким разрешением, но подключение устанавливается только в разрешении 360р, необходимо проверить драйверы на неё, они должны быть от производителя этого оборудования.

Настройка устройств.jpg


Автонастройка качества.jpg

После выполнения всех вышеперечисленных настроек, нажмите кнопку «ГОТОВО», - ПО VinteoDesktop перейдёт в режим ожидания.

Основные функции приложения в режиме ожидания

Окно приложения в режиме ожидания можно разделить на следующие области:

Режим ожидания
  1. навигационная панель с кнопками;

2. функциональная панель;

3. системное меню, которое вызывается нажатием клавиши Alt и имеет следующие разделы:

  • VinteoDesktop:
    • «Выход» - закрывает приложение;
    • «Проверить наличие обновлений»
  • «Правка»:
    • «Вырезать»
    • «Копировать»
    • «Вставить»
    • «Выделить всё»
  • «Настройки» - служит для выбора языка локализации;

4. панель с информацией о текущем настроенном подключении к серверу, именем абонента, его номером и адресом сервера, аватаром, содержащим индикатор состояния:

  • зелёный индикатор – сервер доступен, регистрация на нём выполнена, возможны двусторонние вызовы;
  • серый индикатор – сервер не доступен или не указан;
  • синий индикатор – сервер доступен, но не введены данные авторизации, абонент может совершать только анонимные вызовы.

5. панель с историей звонков;

6. область с видеопотоком от локальной камеры.

Далее будет рассмотрен функционал кнопок боковой навигационной панели сверху вниз.

Кнопка «Быстрый звонок»

При нажатии кнопки

Быстрый звонок кнопка

«Быстрый звонок» отображается функциональная панель набора номера и вызова абонента (имени абонента из LDAP), серверов и конференцкомнаты.

Строка вызова

Ввести номер можно с помощью клавиатуры или с помощью экранных кнопок тремя способами, набрав:

  • номер абонента;
  • адрес сервера;
  • номер@адрес сервера.

Кнопка «История звонков»

При нажатии кнопки

История звонков Кнопка

«История звонков» отображается функциональная панель с историей звонков. Отображаются последние 10 звонков. Справа имеется область прокрутки, в нижней части которой находится кнопка «Показать больше», открывающая все записи истории. При нажатии на запись в истории производится повторный вызов выбранного номера. Можно очистить историю соединений, нажав на кнопку «Очистить историю», которая находится в нижней части функциональной панели.

Кнопка Очистить историю

Кнопка «Контакты»

При нажатии кнопки «Контакты» на навигационной панели отображается область с добавленными контактами. Если в настройках подключения абонента включена регистрация, то список контактов синхронизируется с учётной записью на сервере и хранится на нём. Если регистрация выключена, то список контактов хранится локально, на компьютере абонента. Есть возможность редактировать контакты, нажав на кнопку с иконкой «карандаш».

Удалить контакты можно нажатием на корзину справа от контакта.

Над списком контактов расположен фильтр для быстрого поиска.

Разнонаправленные стрелки.jpg

Под списком контактов расположена кнопка для добавления контактов. Для добавления контактов необходимо внести данные в отобразившейся форме. Затем нажать на кнопку «Добавить» или «Отмена» для отмены операции.

Также есть возможность экспорта и импорта адресной книги в файл для целей резервного копирования и переноса на другое рабочее место. Для этого используется кнопка с разнонаправленными стрелками, открывающая меню действий Import/Export (Импорт/Экспорт), которая находится сверху, на функциональной панели.

Import Export

Кнопка «Настройки»

При нажатии на кнопку «Настройки»

Настройки Кнопка

на функциональной панели отображаются две вкладки: «Настройка подключения» и «Настройка устройств».

Настройка устройств

Первоначальная настройка выполнялась при регистрации. Если необходимо изменить текущие настройки камеры или разрешения, установить режим автоматического ответа на входящий вызов, то это можно сделать во вкладке «Настройка устройств». При редактировании настроек они применяются «на лету» и, в случае некорректности, подсвечиваются.

Основные функции приложения при звонке

Функции при звонке.jpg
  1. навигационная панель;

2. системное меню, которое вызывается нажатием клавиши Alt. Подробно функционал описан в главе Основные функции приложения в режиме ожидания;
3. функциональная панель со вкладками «Чат» и «Участники»;
4. панель с информацией о настройках и состоянии подключения к серверу (подробно описана в главе Основные функции приложения в режиме ожидания);
5. панель в правой части содержит видеопоток от сервера;
6. кнопка «Включить/Выключить картинку в картинке» в средней части экрана выводит уменьшенное изображение, передаваемое с сервера, в правый нижний угол рабочего стола. Изображение можно передвигать или оставить в любой области экрана поверх остальных окон;
7. область, которая выводит изображение с локальной камеры;
8. панель управления звонком.
Далее будет рассмотрен функционал кнопок боковой навигационной панели сверху вниз.

Кнопка «Активный звонок»

При нажатии кнопки «Активный звонок»

Активный звонок Кнопка.jpg

на функциональной панели появляются вкладки «Чат» и «Участники».

Вкладка «Чат»

Вкладка «Чат» активна, если в настройках конференции включён чат.
В данной вкладке абоненты могут отправлять сообщения.
Удалять сообщение можно нажатием на крест справа от сообщения.

Активный звонок Чат

Вкладка «Участники»

Вкладка «Участники» доступна модераторам конференции.
На ней выводится список участников конференции.
Запись участника состоит из:

Запись участника
  1. аватара, содержащего индикатор состояния:
  • зелёный индикатор на аватаре – показывает, что пользователь активен;
  • красный индикатор – пользователь не активен (не вызывался, не ответил или недоступен);
  • серый индикатор – абонент был активен, но выбыл из конференции по какой-либо причине;

2. номера абонента и имени, которые видят другие участники конференции;

3. кнопки для включения/выключения микрофона абонента;

4. кнопки вызова/отбоя абонента.

Кнопка «Настройки»

Кнопка «Настройки»

Настройки Кнопка

в нижней части навигационной панели имеет две вкладки: «Настройка подключения» и «Настройка устройств».

Настройки Вкладки

Вкладка «Настройка подключения» деактивируется в режиме звонка.

Во вкладке «Настройка устройств» в режиме звонка («на лету») можно изменить камеру, разрешение или источник вывода звука.

Управление в режиме звонка

Во время активного вызова в нижней части окна находится панель управления, в которой содержатся:

Подключено
  1. данные о текущем подключении:
  • к какой конференции и к какому серверу подключён абонент;
  • битрейт;
  • количество потерянных пакетов;
  • время соединения с сервером.
Кнопки панели управления

2. кнопка выкл./вкл. микрофона;

3. кнопка завершения вызова;

4. кнопка выкл./вкл. камеры;

Демонстрация экрана Презентация.jpg

5. Кнопка «Демонстрация экрана» для показа презентации. Кнопка вызывает функциональную панель с выбором источника. Индикатором того, что экран демонстрируется, является окно слева от видео с локальной камеры.

Презентация и кнопка Остановить показ

Завершить демонстрацию экрана можно нажав на кнопку «Остановить показ»;

6. Кнопка «Показать/Спрятать собственное видео» выводит/скрывает изображение с локальной камеры;

7. Кнопка «Во весь экран/К нормальному экрану» разворачивает видео в полноэкранный режим/сворачивает видео в окно. Клавиша Esc также позволяет свернуть видео в окно.

В полноэкранном режиме панель управления становится видимой при наведении курсора на нижнюю часть экрана.

Дополнительные функции программы

Обновление программы

При каждом запуске программа VinteoDesktop выполняет подключение к серверу https://download.vinteo.com для проверки наличия обновлений. Если на сервере есть обновление для текущей версии программы, то отобразится окно с предложением загрузить обновление.

Обновление


Если нажать "Напомнить позже", то через 10 минут это окно появится снова.

Внимание! Для функционирования механизма обновления необходимо обеспечить доступ на сервер download.vinteo.com по протоколу https (tcp 443 порт). Если необходимо запретить автоматическое обновление VinteoDesktop, можно заблокировать этот доступ.

Запуск программы через гиперссылку

При установке программы VinteoDesktop она регистрируется в системе для обработки гиперссылок с префиксом "vinteo:". Если в каком-либо документе пользователь нажмёт на ссылку "vinteo://1000", то запустится VinteoDesktop и выполнит набор номера 1000.

С помощью этого функционала можно создать ярлыки для запуска VinteoDesktop и быстрого вызова заданного номера. Для этого необходимо изменить ярлык программы, добавив в строку «Укажите расположение объекта» гиперссылку с номером, например, «vinteo://1000».

Создать ярлык

Завершение работы программы

Нажатие на крест в правой верхней части окна скрывает основное окно программы, но программа остается работать в фоновом режиме.

Завершение работы программы.jpg


При нажатии правой кнопкой мыши по значку Vinteo Desktop в трее появляется меню, из которого можно восстановить основное окно программы на экране, либо окончательно закрыть программу.

Удаление программы

Удаление программы в Windows

Удаление программы осуществляется через стандартный диалог удаления программ в Windows.

При удалении в папке, где она была установлена, остаются файлы конфигурации. Таким образом при переустановке программы настройки сохраняются. Если необходимо полностью удалить программу, в том числе и настройки, то после процесса автоматической деинсталляции необходимо вручную удалить папку, в которой была установлена программа:

C:\Program Files\VinteoDESKTOP,

C:\Users\%username%\AppData\Local\vinteo.desktop-updater,

C:\Users\%username%\AppData\Local\Programs\VinteoDESKTOP

или

C:\Users\%username%\AppData\Roaming\VinteoDesktop.