VD - Быстрый старт

Материал из База знаний VINTEO

Настройки клиента Vinteo Desktop

После установки клиента «Vinteo Desktop» (далее - VD), подробная инструкция по установке и настройке которого представлены по следующей ссылке, необходимо запустить его и выполнить первичные настройки адреса сервера и авторизации, заполнив поля на шаге 2 «Настроек подключения». Вы начнёте с него сразу, если нет проблем с устройствами аудио и видео.

БС 1

Далее цифры на рисунке соответствуют пунктам алгоритма:

  1. введите адрес целевого сервера, на котором создана учётная запись типа WS, если адрес верен, то появится птичка;
  2. введите имя/псевдоним абонента;
  3. выберите вариант «Авторизация»;
  4. введите номер абонента (это будет номер «100» из примера о добавлении абонента);
  5. введите его пароль;
  6. этот блок настроек зависит от потребностей пользователя;
  7. нажмите кнопку «Готово», она станет активна и сменит цвет на голубой если введённые данные верны;

Остальные настройки в последствии можно будет изменить. Если у вас всё же есть с устройствами проблемы (их отсутствие или недоступность), то приложение отправит вас на страницу с шагом 1 «Настроек подключения», где позволит выбрать присутствующие в системе устройства или работу без них. Решение проблем как с веб-клиентом, так и с программным клиентом описаны ниже, в главе «Возникающие ошибки и их решения».

Возникающие ошибки и их решения

При работе с клиентом могут возникать различные ситуации, препятствующие нормальной работе, некоторые из них клиент может решить сам, о чём он вас проинформирует, а также требующие вашего участия, о чём он также сообщит. Ниже будут приведены примеры ситуаций и их решения.

Ситуация 1

В системе отсутствуют веб-камера и микрофон Ответное поведение веб-клиента Клиент при первом запуске программы откроет панель «Установка устройств», самостоятельно установит режимы работы «Без камеры» и «Без микрофона» и выведет сообщение о проблеме – «Нет источника видео», «Нет доступных микрофонов». При последующих запусках программа также будет информировать об отсутствии в системе устройств захвата звука и видео.