Входящие вызовы: различия между версиями

Материал из База знаний VINTEO
(Новая страница: «=== Входящие вызовы === Страница содержит правила блокировки номеров и IP-адресов. Многие...»)
 
 
(не показано 5 промежуточных версий этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
=== Входящие вызовы ===
+
Страница содержит 3 вкладки:
 +
# "Настройки входящих";
 +
# "Чёрный список";
 +
# "Белый список".
  
Страница содержит правила блокировки номеров и IP-адресов.  
+
На вкладке '''"Настройки входящих"''' находятся правила блокировки входящих номеров, а также звонков по времени их нахождения в автосекретаре.  
  
 
Многие из наших заказчиков знакомы с тем, что если сервер находится в интернет-пространстве, то на сервер приходят множественные звонки по протоколу SIP от неизвестных абонентов, которые занимают лицензии и, попросту говоря, спамят.  
 
Многие из наших заказчиков знакомы с тем, что если сервер находится в интернет-пространстве, то на сервер приходят множественные звонки по протоколу SIP от неизвестных абонентов, которые занимают лицензии и, попросту говоря, спамят.  
 
Чтобы избежать связанных с этим проблем, на сервере ВКС Vinteo существует система антиспама.
 
Чтобы избежать связанных с этим проблем, на сервере ВКС Vinteo существует система антиспама.
  
Для настройки антиспам-фильтра выберите пункт "Система" на навигационной панели и перейдите в раздел "Настройки", затем - на вкладку "Входящие". Здесь находятся два параметра, которые вы можете установить:<br>
+
На данной вкладке находятся следующие параметры, которые вы можете установить:<br>
 
[[Файл:Входящие 1.1.jpg|800px|безрамки|центр|Входящие]]
 
[[Файл:Входящие 1.1.jpg|800px|безрамки|центр|Входящие]]
  
Строка 13: Строка 16:
 
<br>
 
<br>
 
    
 
    
2. "Включить чёрный список" - это управление встроенным файрволом на сервере. Сервер будет автоматически отбрасывать пакеты от всех IP-адресов, находящихся в чёрном списке. При включённом чёрном списке все вызовы, относящиеся к первому параметру ("Не принимать входящие номера длиннее N символов"), будут вноситься в чёрный список.<br>
+
2. "Блокировка звонков по времени подключения в автосекретаре" - параметр, который позволяет отключить входящий звонок, если подключение будет находиться в автосекретаре (IVR) дольше указанного времени. Если включен чёрный список, то этот адрес будет добавлен в него. В подписи к IP-адресу в чёрном списке будет указано "blackhole".
+
 
Чёрный список отображается ниже, и содержит информацию о заблокированном IP-адресе и причине блокировки (в виде подписи под ip-адресом).<br>
+
3. "Блокировка по User-Agent" - переключатель, позволяющий блокировать подключения по User-Agent. Ниже расположена ссылка со списком блокируемых User-Agent.
  
Кроме звонков на длинные номера существует еще и вторая причина попадания адреса в чёрный список: если подключение провисит в автосекретаре (IVR) более 10 минут, то такое подключение будет отключено и, если включен черный список, то его адрес будет добавлен в него. В подписи к IP-адресу в чёрном списке будет указано "blackhole".
+
На вкладке '''"Чёрный список"''' находится переключатель "Включить чёрный список" - это управление встроенным файрволом на сервере. Сервер будет автоматически отбрасывать пакеты от всех IP-адресов, находящихся в чёрном списке. При включённом чёрном списке все вызовы, относящиеся к первому параметру ("Не принимать входящие номера длиннее N символов"), будут вноситься в чёрный список.<br>
<br>
+
[[Файл:Входящие вызовы Черный список.jpg|800px|безрамки|центр|Входящие вызовы Черный список]]
 +
Чёрный список отображается ниже, и содержит информацию о заблокированном IP-адресе и причине блокировки (в виде подписи под IP-адресом).<br>
  
 
Если участник не может подключиться в конференцию, не удаётся совершить звонок на сервер, то, возможно, этот участник мог попасть в чёрный список. Его IP-адрес можно найти в чёрном списке и нажать кнопку удаления из чёрного списка. Затем следует нажать кнопку "Сохранить".
 
Если участник не может подключиться в конференцию, не удаётся совершить звонок на сервер, то, возможно, этот участник мог попасть в чёрный список. Его IP-адрес можно найти в чёрном списке и нажать кнопку удаления из чёрного списка. Затем следует нажать кнопку "Сохранить".
Строка 24: Строка 28:
 
   
 
   
 
   В чёрный список не попадают IP-адреса зарегистрированных абонентов и IP-адреса шлюзов из раздела "Система" - "Шлюзы".
 
   В чёрный список не попадают IP-адреса зарегистрированных абонентов и IP-адреса шлюзов из раздела "Система" - "Шлюзы".
   
+
 
 +
Вкладка '''"Белый список"''' позволяет определить IP-адреса, которые не попадут в чёрный список. Этот функционал активируется переключателем "Включить белый список".
 +
[[Файл:Входящие вызовы Белый список.jpg|800px|безрамки|центр|Входящие вызовы Белый список]]
 +
 
 
<youtube>qnNDlc9VAxk</youtube>
 
<youtube>qnNDlc9VAxk</youtube>

Текущая версия на 22:24, 17 мая 2024

Страница содержит 3 вкладки:

  1. "Настройки входящих";
  2. "Чёрный список";
  3. "Белый список".

На вкладке "Настройки входящих" находятся правила блокировки входящих номеров, а также звонков по времени их нахождения в автосекретаре.

Многие из наших заказчиков знакомы с тем, что если сервер находится в интернет-пространстве, то на сервер приходят множественные звонки по протоколу SIP от неизвестных абонентов, которые занимают лицензии и, попросту говоря, спамят. Чтобы избежать связанных с этим проблем, на сервере ВКС Vinteo существует система антиспама.

На данной вкладке находятся следующие параметры, которые вы можете установить:

Входящие

1. "Не принимать входящие номера длиннее N символов" - параметр, позволяющий серверу производить автоматический отбой входящего вызова на номера длиннее заданного значения. Рекомендуем указать число 7, так как у международных номеров, которые прозванивают спамеры, как правило, десять и более символов в номере. Если на вашем сервере настроена интеграция с ТфОП, и с клиентов необходимо выполнять P2P звонки на телефонные номера, то необходимо задать значение "11".

2. "Блокировка звонков по времени подключения в автосекретаре" - параметр, который позволяет отключить входящий звонок, если подключение будет находиться в автосекретаре (IVR) дольше указанного времени. Если включен чёрный список, то этот адрес будет добавлен в него. В подписи к IP-адресу в чёрном списке будет указано "blackhole".

3. "Блокировка по User-Agent" - переключатель, позволяющий блокировать подключения по User-Agent. Ниже расположена ссылка со списком блокируемых User-Agent.

На вкладке "Чёрный список" находится переключатель "Включить чёрный список" - это управление встроенным файрволом на сервере. Сервер будет автоматически отбрасывать пакеты от всех IP-адресов, находящихся в чёрном списке. При включённом чёрном списке все вызовы, относящиеся к первому параметру ("Не принимать входящие номера длиннее N символов"), будут вноситься в чёрный список.

Входящие вызовы Черный список

Чёрный список отображается ниже, и содержит информацию о заблокированном IP-адресе и причине блокировки (в виде подписи под IP-адресом).

Если участник не может подключиться в конференцию, не удаётся совершить звонок на сервер, то, возможно, этот участник мог попасть в чёрный список. Его IP-адрес можно найти в чёрном списке и нажать кнопку удаления из чёрного списка. Затем следует нажать кнопку "Сохранить".

  В чёрный список не попадают IP-адреса зарегистрированных абонентов и IP-адреса шлюзов из раздела "Система" - "Шлюзы".

Вкладка "Белый список" позволяет определить IP-адреса, которые не попадут в чёрный список. Этот функционал активируется переключателем "Включить белый список".

Входящие вызовы Белый список