Отчёты: различия между версиями

Материал из База знаний VINTEO
 
(не показано 38 промежуточных версий этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
 
[[VinteoWiki:База_знаний|Содержание]] / [[Сервер ВКС VINTEO]] / [[Web-интерфейс настройки и управления]] / Отчёты
 
[[VinteoWiki:База_знаний|Содержание]] / [[Сервер ВКС VINTEO]] / [[Web-интерфейс настройки и управления]] / Отчёты
  
Блок "Отчёты" находится на функциональной панели слева и имеет ссылки на страницы: "Записи", "Логи", "Системные" и "Ошибки". Данный блок предоставляет возможность поиска отчетов по видеозвонкам между абонентами, проводимым конференциям, а также подробный отчет о подключениях участников во время проводимых конференций и действиях, производимых в системе.
+
Блок "Отчёты" находится на функциональной панели слева и имеет ссылки на страницы: "Записи", "Журналы вызовов" -"Логи", "Журналы безопасности" - "Аудит" и "Журналы разработчиков". Данный блок предоставляет возможность поиска отчетов по видеозвонкам между абонентами, проводимым конференциям, а также подробный отчет о подключениях участников во время проводимых конференций и действиях, производимых в системе.
  
  
Строка 9: Строка 9:
 
На этой странице можно посмотреть записи всех конференций, доступных на локальном хранилище сервера. Есть возможность скачать видеоролик в формате mp4, а также удалить его, воспользовавшись кнопками в столбце «Действия» списка «Записи».  
 
На этой странице можно посмотреть записи всех конференций, доступных на локальном хранилище сервера. Есть возможность скачать видеоролик в формате mp4, а также удалить его, воспользовавшись кнопками в столбце «Действия» списка «Записи».  
  
[[Файл:Записи 1.1.jpg|800px|мини|центр|Записи 1.1]]
+
[[Файл:Записи 1.1.jpg|800px|безрамки|центр|Записи 1.1]]
 
    
 
    
 
Для того, чтобы уменьшить количество отображаемых строк, вы можете выбрать диапазон дат и нажать кнопку «Поиск». По умолчанию установлен период в семь дней.
 
Для того, чтобы уменьшить количество отображаемых строк, вы можете выбрать диапазон дат и нажать кнопку «Поиск». По умолчанию установлен период в семь дней.
Строка 16: Строка 16:
 
Если "Жесткий диск" на главной странице сервера будет сигнализировать о нехватке места, то осуществить запись будет невозможно.  
 
Если "Жесткий диск" на главной странице сервера будет сигнализировать о нехватке места, то осуществить запись будет невозможно.  
  
[[Файл:Записи 1.2.1.jpg|800px|мини|центр|Записи 1.2]]
+
[[Файл:Записи 1.2.1.jpg|800px|безрамки|центр|Записи 1.2]]
  
При нажатии кнопки "Запись" в верхней части страницы "Управление конференцией" будет всплывать предупреждающее сообщение:
+
При нажатии кнопки "Запись" в верхней части страницы "Управление конференцией" будет всплывать предупреждающее сообщение: '''''"Недостаточно свободного места на диске, свободно: ... GB"'''''
 
 
[[Файл:Записи 1.3.jpg|800px|мини|центр|Записи 1.3]]
 
 
   
 
   
 
; Доступ к записям
 
; Доступ к записям
 
Администратор имеет полный доступ к записям конференций.  
 
Администратор имеет полный доступ к записям конференций.  
  
Модераторы имеют доступ только к тем записям конференций, модераторами которых они являются в данный момент. При замене модератора записи будут доступны только вновь назначенному.
+
Модераторы имеют доступ только к тем записям конференций, модераторами которых они являются в данный момент. При замене модератора записи будут доступны только вновь назначенному.  
  
[[Файл:Записи 1.4.jpg|800px|мини|центр|Страница Модератора]]
+
<span id = 'records'>У модераторов есть право удалять свои конференции.</span>
 +
 
 +
[[Файл:Записи 1.4.jpg|800px|безрамки|центр|Страница Модератора]]
  
 
Запланированные конференции при завершении удаляются из списка конференций и присвоенный им номер освобождается, модератор утрачивает доступ к их записям. Запись привязана к номеру конференции, а не к модератору. Если созданная или запланированная конференция имеет один и тот же номер, как и прошедшая конференция, запись которой велась, то она станет доступна модератору новой конференции.
 
Запланированные конференции при завершении удаляются из списка конференций и присвоенный им номер освобождается, модератор утрачивает доступ к их записям. Запись привязана к номеру конференции, а не к модератору. Если созданная или запланированная конференция имеет один и тот же номер, как и прошедшая конференция, запись которой велась, то она станет доступна модератору новой конференции.
Строка 39: Строка 39:
 
Чтобы конвертировать запись, перейдите по ссылке с датой и временем записи.  
 
Чтобы конвертировать запись, перейдите по ссылке с датой и временем записи.  
 
[[Файл:Запись конференции 1000 Выбор параметра конвертации.jpg|800px|безрамки|центр|Выбор параметра конвертации]]
 
[[Файл:Запись конференции 1000 Выбор параметра конвертации.jpg|800px|безрамки|центр|Выбор параметра конвертации]]
На странице данной записи, справа, в выпадающем списке, выберите скорость передачи данных и нужную частоту дискретизации. Нажмите на кнопку <font color = 'green'>“Конвертировать”</font>.
+
На странице данной записи, слева, в выпадающем списке, выберите скорость передачи данных и нужную частоту дискретизации. Нажмите кнопку <font color = 'green'>“Конвертировать”</font>.
[[Файл:Запись конференции 1000 - тестовая конференция, 2020-11-04 222819 Конвертированный файл.jpg|800px|безрамки|центр|Конвертированный файл]]
+
 
 
Конвертированный файл отобразится под исходным файлом, вы сможете его скачать или удалить.
 
Конвертированный файл отобразится под исходным файлом, вы сможете его скачать или удалить.
  
==Логи==
+
== Журнал вызовов ==
[[VinteoWiki:База_знаний|Содержание]] / [[Сервер ВКС VINTEO]] / [[Web-интерфейс настройки и управления]] / [[Отчёты]] / Логи
+
[[VinteoWiki:База_знаний|Содержание]] / [[Сервер ВКС VINTEO]] / [[Web-интерфейс настройки и управления]] / [[Отчёты]] / Журнал вызовов
 +
 
 +
Страница "Журнал вызовов" откроется при выборе этого пункта в списке раздела "Отчёты". На странице "Журнал вызовов" находятся две вкладки: "Вызовы" и "Отчёты".
  
На странице "Логи" можно посмотреть отчет о каждой конференции, параметры конференции, используемые кодеки, сведения об участниках конференции и иную техническую информацию о ходе конференции. Для этого нужно нажать на кнопку с изображением листа. Информация о конференции отобразится в модальном окне. Для того, чтобы скачать логи, необходимо нажать на кнопку с изображением стрелки, скачанные сведения сохранятся в блокноте.  
+
<span id = 'Logs'>На вкладке "Вызовы" находится таблица, из которой можно сформировать отчёт со следующими данными:
 +
 +
* ID вызова;
 +
* дата и время подключения/отключения;
 +
* длительность;
 +
* вызывающий номер (либо ip адрес);
 +
* вызываемый номер;
 +
* итоговый номер;
 +
* номер участника;
 +
* номер конференции;
 +
* имя вызывающего;
 +
* Watermark;
 +
* протокол сигнализации;
 +
* тип подключения;
 +
* разрешение трафика;
 +
* битрейт;
 +
* видео- и аудиокодеки;
 +
* кол-во переданных пакетов;
 +
* количество потерянных пакетов (для исходящих/входящих звонков);
 +
* Jitter (на момент отключения);
 +
* сторона отключения;
 +
* код события отключения;
 +
* тенант.
  
[[Файл:Логи 1.1.jpg|800px|мини|центр|Логи]]
+
Для формирования отчёта нажмите кнопку "Сформировать отчёт" в верхней правой части.
 
+
[[Файл:Логи 1.1.jpg|800px|безрамки|центр|Логи]]
Для того, чтобы уменьшить количество отображаемых строк, вы можете выбрать диапазон дат и нажать кнопку «Поиск».  
+
 
Вы также можете просмотреть лог в окне вашего браузера.
+
В окне "Экспорт записей" укажите название файла, установите интересующий отчётный период и нажмите кнопку "Сохранить".
 +
Отчёт формируется в файле формата .csv.
 +
[[Файл:Журнал вызовов Экспорт записей.jpg|800px|безрамки|центр|Журнал вызовов Экспорт записей]]
 +
 
 +
== Журналы конференций ==
 +
При выборе пункта "Журналы конференций" на функциональной панели слева откроется страница "Логи", которая предоставляет доступ к логам конференций.
 +
[[Файл:Логи Журнал конференций.jpg|800px|безрамки|центр|Логи Журнал конференций]]
 +
 
 +
Сверху над таблицей есть возможность поиска интересующего периода.
 +
 
 +
Логи можно просмотреть либо скачать при помощи кнопок в столбце "Действия".
 +
[[Файл:Логи Просмотреть, скачать.jpg|800px|безрамки|центр|Логи Просмотреть, скачать]]
  
==Системные==
+
== Журналы безопасности ==
[[VinteoWiki:База_знаний|Содержание]] / [[Сервер ВКС VINTEO]] / [[Web-интерфейс настройки и управления]] / [[Отчёты]] / Системные
 
  
Здесь можно просмотреть отчет о техническом состоянии системы, время перезагрузки системы, отчеты об ошибках системы, отказах и иные данные.  
+
В этом разделе на странице "Журналы и аудиты" находится информация:
 +
* об обновлениях системы;
 +
* об установке патчей;
 +
* об ошибках установки;
 +
* информация о трансляциях: когда началась и кто присоединился;
 +
* о действиях пользователя: вход/выход из системы, запуск/остановка конференции, включение различных функций в работе конференций и др.;
 +
* о записях: присоединении к конференции и выходе из неё;
 +
* о логировании событий, связанных с доступом по протоколу, SSH: логи с предыдущей версии сервера, по веб-серверу, о доступах и ошибках.
  
[[Файл:Система 1.1.jpg|800px|мини|центр|Система]]
+
== Журналы разработчиков ==
 
 
Для того чтобы уменьшить количество отображаемых строк, вы можете выбрать диапазон дат и нажать кнопку «Поиск».
 
Вы также можете просмотреть лог в окне вашего браузера, либо скачать его на ПК.
 
  
==Ошибки==
+
При нажатии на данный раздел запускается сохранение файла в формате .bin.
[[VinteoWiki:База_знаний|Содержание]] / [[Сервер ВКС VINTEO]] / [[Web-интерфейс настройки и управления]] / [[Отчёты]] / Ошибки
 
  
При переходе на страницу «Ошибки», производится экспорт файла данных на ваш локальный ПК. Данный файл следует передать ООО «ВИНТЕО» по просьбе сотрудников технической поддержки.
+
Данный файл необходимо передать в службу технической поддержки, если возникшие проблемы не получается устранить самостоятельно.

Текущая версия на 21:50, 24 мая 2024

Содержание / Сервер ВКС VINTEO / Web-интерфейс настройки и управления / Отчёты

Блок "Отчёты" находится на функциональной панели слева и имеет ссылки на страницы: "Записи", "Журналы вызовов" -"Логи", "Журналы безопасности" - "Аудит" и "Журналы разработчиков". Данный блок предоставляет возможность поиска отчетов по видеозвонкам между абонентами, проводимым конференциям, а также подробный отчет о подключениях участников во время проводимых конференций и действиях, производимых в системе.


Записи

Содержание / Сервер ВКС VINTEO / Web-интерфейс настройки и управления / Отчёты / Записи

На этой странице можно посмотреть записи всех конференций, доступных на локальном хранилище сервера. Есть возможность скачать видеоролик в формате mp4, а также удалить его, воспользовавшись кнопками в столбце «Действия» списка «Записи».

Записи 1.1

Для того, чтобы уменьшить количество отображаемых строк, вы можете выбрать диапазон дат и нажать кнопку «Поиск». По умолчанию установлен период в семь дней.

Ограничения

Если "Жесткий диск" на главной странице сервера будет сигнализировать о нехватке места, то осуществить запись будет невозможно.

Записи 1.2

При нажатии кнопки "Запись" в верхней части страницы "Управление конференцией" будет всплывать предупреждающее сообщение: "Недостаточно свободного места на диске, свободно: ... GB"

Доступ к записям

Администратор имеет полный доступ к записям конференций.

Модераторы имеют доступ только к тем записям конференций, модераторами которых они являются в данный момент. При замене модератора записи будут доступны только вновь назначенному.

У модераторов есть право удалять свои конференции.

Страница Модератора

Запланированные конференции при завершении удаляются из списка конференций и присвоенный им номер освобождается, модератор утрачивает доступ к их записям. Запись привязана к номеру конференции, а не к модератору. Если созданная или запланированная конференция имеет один и тот же номер, как и прошедшая конференция, запись которой велась, то она станет доступна модератору новой конференции.

Конвертация записей

Конвертация позволяет конвертировать видеозапись в различные видеоформаты или аудиозапись, а также уменьшать размер аудиозаписи, переводя её в более низкий битрейт.

Например, конвертация в mp3 формат необходима, если в почтовом вложении нужно отправить аудиозапись объёмом менее 30 мб.

Открыть запись

Чтобы конвертировать запись, перейдите по ссылке с датой и временем записи.

Выбор параметра конвертации

На странице данной записи, слева, в выпадающем списке, выберите скорость передачи данных и нужную частоту дискретизации. Нажмите кнопку “Конвертировать”.

Конвертированный файл отобразится под исходным файлом, вы сможете его скачать или удалить.

Журнал вызовов

Содержание / Сервер ВКС VINTEO / Web-интерфейс настройки и управления / Отчёты / Журнал вызовов

Страница "Журнал вызовов" откроется при выборе этого пункта в списке раздела "Отчёты". На странице "Журнал вызовов" находятся две вкладки: "Вызовы" и "Отчёты".

На вкладке "Вызовы" находится таблица, из которой можно сформировать отчёт со следующими данными:

  • ID вызова;
  • дата и время подключения/отключения;
  • длительность;
  • вызывающий номер (либо ip адрес);
  • вызываемый номер;
  • итоговый номер;
  • номер участника;
  • номер конференции;
  • имя вызывающего;
  • Watermark;
  • протокол сигнализации;
  • тип подключения;
  • разрешение трафика;
  • битрейт;
  • видео- и аудиокодеки;
  • кол-во переданных пакетов;
  • количество потерянных пакетов (для исходящих/входящих звонков);
  • Jitter (на момент отключения);
  • сторона отключения;
  • код события отключения;
  • тенант.

Для формирования отчёта нажмите кнопку "Сформировать отчёт" в верхней правой части.

Логи

В окне "Экспорт записей" укажите название файла, установите интересующий отчётный период и нажмите кнопку "Сохранить".

Отчёт формируется в файле формата .csv.
Журнал вызовов Экспорт записей

Журналы конференций

При выборе пункта "Журналы конференций" на функциональной панели слева откроется страница "Логи", которая предоставляет доступ к логам конференций.

Логи Журнал конференций

Сверху над таблицей есть возможность поиска интересующего периода.

Логи можно просмотреть либо скачать при помощи кнопок в столбце "Действия".

Логи Просмотреть, скачать

Журналы безопасности

В этом разделе на странице "Журналы и аудиты" находится информация:

  • об обновлениях системы;
  • об установке патчей;
  • об ошибках установки;
  • информация о трансляциях: когда началась и кто присоединился;
  • о действиях пользователя: вход/выход из системы, запуск/остановка конференции, включение различных функций в работе конференций и др.;
  • о записях: присоединении к конференции и выходе из неё;
  • о логировании событий, связанных с доступом по протоколу, SSH: логи с предыдущей версии сервера, по веб-серверу, о доступах и ошибках.

Журналы разработчиков

При нажатии на данный раздел запускается сохранение файла в формате .bin.

Данный файл необходимо передать в службу технической поддержки, если возникшие проблемы не получается устранить самостоятельно.